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在空壓機(jī)行業(yè)很多朋友都在討論售后市場的一些配件,特別是代理商在做維修保養(yǎng)的時(shí)候,一般選擇三種類型的配件,原裝、高仿和替代,這些都廣泛的存在市場之中,其中的原因我就不多解讀,我們用一張表來分析一下,從多角度分析配件的優(yōu)劣,從而讓我們更加了解我們應(yīng)該選擇什么樣的配件。
類別 | 原裝 | 高仿 | 替代 |
質(zhì)量 | 與原廠一致,可靠 | 質(zhì)量不可控、一般小廠,山寨生產(chǎn) | 參差不齊,看品牌及口碑 |
銷售價(jià)格 | 高 | 較高 | 一般 |
銷售差價(jià) | 差價(jià)小 | 差價(jià)大 | 差價(jià)一般 |
售后保障 | 原廠承擔(dān)質(zhì)保 | 無保障,服務(wù)商承擔(dān) | 第三方承擔(dān)質(zhì)保 |
法律風(fēng)險(xiǎn) | 無 | 有 | 無 |
一般原廠立場 | 必須要求原廠 | 堅(jiān)決反對 | 反對 |
客戶立場 | 好,但價(jià)格貴 | 反對,有欺詐行為 | 保證沒有問題價(jià)格優(yōu)惠,可以接受。 |
代理商立場 | 省心、但利潤薄 | 利潤高,但冒風(fēng)險(xiǎn) | 利潤適中,價(jià)格便宜 |
競爭壓力 | 價(jià)格高、面臨競爭,壓力大 | 利潤高,但關(guān)系成本也高 | 價(jià)格透明、競爭壓力也大 |
總結(jié):
原廠配件:質(zhì)量及售后都有保障,對代理商上來說,買賣順心放心。由于價(jià)格高,面臨競爭壓力,利潤薄,更多的利潤是工廠獲取。(主要為外資企業(yè))
總結(jié):原廠配件應(yīng)該是最好的售后配件,但存在利潤不合理,只有品牌、銷售商、用戶都能得到實(shí)惠,方能長久;
(所以希望部分外資企業(yè)下調(diào)配件價(jià)格達(dá)到利潤平衡;)
高仿配件:質(zhì)量和售后都無保障,而且存在欺詐客戶,更是擔(dān)負(fù)法律風(fēng)險(xiǎn),雖然利潤可觀,但關(guān)系維系成本也高,不但原廠不支持,客戶也不支持;
總結(jié):從大的方面說,與國家法律沖突且法制環(huán)境越來越完善,乘早別干;其次,不長遠(yuǎn),雖然有迎頭小利,但做不成事業(yè);
(高仿主要是仿一線外資品牌,這也反映了一線外資品牌的配件利潤太高,要不怎么會(huì)有人冒法律風(fēng)險(xiǎn)去做?)
替代配件:如果選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,質(zhì)量、價(jià)格都能得到很好的平衡,客戶也會(huì)認(rèn)可,主要由于原廠價(jià)格太高導(dǎo)致了客戶選擇第三方配件方案;利潤分配相對合理,但原廠無法獲利,所以即便滿足客戶,原廠都不會(huì)支持;
總結(jié):很多國產(chǎn)品牌幾乎放棄售后,任由代理商用第三方品牌,只賺取整機(jī)利潤,不看重售后利潤,這樣不但賺不到售后利潤,也導(dǎo)致機(jī)器使用無保障,影響品牌口碑。問題替代市場是參差不齊的市場,雖然目前大規(guī)模都在做替代市場,只要國產(chǎn)廠家掌握好利益鏈,這樣很多代理商依然會(huì)用省時(shí)省心的原廠配件。
編后語:作為配件,從質(zhì)量和保障來說,客戶、代理商、整機(jī)商都希望用原廠配件,那為什么出現(xiàn)目前的狀況呢:
1、部分原廠品牌價(jià)格太高,且利潤切割不合理,讓代理商沒有錢賺;
2、原廠利潤太高,導(dǎo)致了有人愿意仿造以次充好,給不法分子留下了高額利益空間;
3、部分配件廠家整合了多品牌的配件一站式服務(wù)且價(jià)格優(yōu)惠,方便了代理商多品牌保養(yǎng)的服務(wù);
4、原廠品牌的配件的管控甚至保護(hù),非代理商都無法拿到原廠的產(chǎn)品,市場推廣行為不夠,造成了代理商只能選擇第三方品牌;